La publicidad de los concesionarios es algo complicado hoy en día. No sólo tus anuncios tienen que estar en todas partes a la vez, sino que también tienes que hacer que cada experiencia sea relevante para los intereses de los compradores para ganar su atención. Es una tarea difícil, sobre todo teniendo en cuenta que el «pago por juego» se está convirtiendo en el estándar para que tu anuncio sea visto por la mayor audiencia de consumidores en el mercado. Así que, aparte de tirar más dinero, ¿qué puede hacer su concesionario para que su estrategia de marketing y publicidad sea lo más efectiva posible?

Una estrategia de publicidad efectiva del concesionario consiste en utilizar todas las herramientas que tiene a su disposición. A continuación, se presentan cinco formas de hacer que la publicidad digital trabaje más duro para que pueda gastar de forma más inteligente. Promocione su anuncio con rotulación integral de vehículos

UTILIZAR SUS DATOS DE MANERA EFECTIVA

Asegúrense de que sus equipos estén registrando todas las pistas en su CRM. Estudios recientes muestran que el 15% de los clientes potenciales no se registran en los CRM. Eso puede representar una significativa pérdida de ganancias cuando piensas en la tasa de cierre y el promedio de ganancia neta por vehículo. Entender lo que quieren tus clientes en el mercado, y hacer un seguimiento con ellos de manera consistente es crítico si quieres ser el destino que ellos elijan para seguir regresando por autos nuevos y servicio.

OPTIMICE SU EXPERIENCIA EN EL SITIO WEB

Personalízate con anuncios hiperactivos para compradores de baja categoría en tu sitio web. Destaque ofertas específicas basadas en la actividad de su sitio web, y cualquier otro detalle que conozca sobre ellos. Incluso si aún no están en su CRM, hay una serie de herramientas que le permiten servir anuncios emergentes personalizados en su sitio web a los visitantes en función de sus intereses.

TOMA EN SERIO LA GESTIÓN DE LA REPUTACIÓN

Revise los comentarios de los clientes en los diferentes sitios web de terceros tan a menudo como sea posible. Si bien no puede controlar todo lo que la gente dirá sobre su concesionario, puede controlar las consecuencias de esas revisiones monitoreando y respondiendo a las revisiones (de manera respetuosa). Independientemente de que el crítico haya tenido una buena o mala experiencia en su concesionario, el hecho de responder de manera consistente muestra a otros clientes potenciales que usted se toma en serio la satisfacción del cliente.

TÓMESE EL TIEMPO PARA CONOCER A SUS CLIENTES

Cuanto mejor conozca a sus clientes y las necesidades de los compradores del mercado, más probabilidades tendrá de ganar su negocio. Incluso cuando un cliente está en su lote mirando los coches, está en sus teléfonos comprobando las revisiones, los precios de la zona, etc. Asegúrese de que está optimizando todas las experiencias – en línea y fuera de línea – para aumentar la cuota de mercado y captar la demanda.

Para ello, asegúrese de tener una comprensión constante de cómo está fijando los precios en relación con el mercado y comercializando los vehículos en línea; también supervise la demanda del mercado y otros factores para mantenerse a la cabeza.

Como ya se ha mencionado, también es importante saber lo que la gente dice de usted y de sus mayores competidores en línea. Lo último que quiere hacer es perder oportunidades debido a cosas evitables como los altos precios o la mala comercialización digital.

TRABAJAR CON LOS VENDEDORES ADECUADOS

Si su publicidad no es efectiva o no está impulsando un crecimiento significativo para su concesionario, entonces necesita indagar para averiguar por qué y cómo arreglarlo. Lo último que quieres hacer es seguir tirando dinero al problema si ya tienes un presupuesto sano y no estás viendo el impacto de la publicidad en las ventas de coches, en los RO o en la rentabilidad general.

Asegúrese de pedir a los vendedores ideas sobre cómo mejorar el rendimiento (sin aumentar el gasto en publicidad); y haga mejoras incrementales en su publicidad para sostener el crecimiento a largo plazo.

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